Изучение имиджа марки

Изучение образа марки выполняется для количественного определения воздействия образа марки на воспринимаемые органолептические характеристики продукта с целью разработки стратегии рыночного позиционирования с точки зрения образа марки. Структура исследования образа марки состоит из двух этапов, качественного и количественного. На качественном этапе используются личные глубинные интервью и/или фокус группы, чтобы определить, какими атрибутами потребители наделяют образ марки. Это дает возможность выработать набор атрибутов, описывающих марку, которые затем используются на количественном этапе. В итоге, цель исследования состоит в том, чтобы понять восприятие отдельных марок потребителями в трех различных аспектах: образ марки, образ потребителя и характеристики продукта.

Количественный этап определяет относительное образное позиционирование марки заказчика и конкурирующих марок путем определения иерархии ряда различных марок в глазах потребителей с помощью набора атрибутов, определенных на предыдущей стадии исследования. Количественные личные интервью должны проводиться на дому.