Internet istraživanje

Klijent
Naš klijent je velika “Uradi sam” kompanija sa preko 300 prodavnica u Velikoj Britaniji. Njihov cilj je bio da se utvrdi koja bi od mnogobrojnih konkurentskih prednosti mogla najviše da se dopadne njihovim postojećim i potencijalnim potrošačima, a koja bi ih u isto vreme razlikovala od konkurencije. To je bio deo šireg spektra inicijativa za poboljšanje usluga i lakoće kupovanja, a sa ciljem povećanja prodaje i zadržavanja potrošača.

Izazov
Zbog vremenskog ograničenja trebalo je da u vrlo kratkom  roku obavimo terenski deo istraživanja i isporuku ključnih nalaza za nacionalno reprezentativni uzorak populacije odraslih u Velikoj Britaniji. Takođe, zahtev je bio da ispitanici zadovoljavaju kvote zasnovane na skorašnjem ponašanju pri kupovini u “Uradi sam” prodavnicama. Klijent je takođe zahtevao da se ispitanicima omogući da vide promotivni materijal konkurenata.

Rešenje
MASMI je dizajnirao web upitnik u saradnji sa agencijom koja je specijalizovana za kreiranje Internet panela i tako bio u mogućnosti da isporuči rezultate klijentu u vrlo kratkom roku.

Poslovni rezlutati

Naš klijent je bio u mogućnosti da razume koji su to ključni momenti prilikom odlučivanja unutar njegove trenutne grupe potrošača kao i potrošača glavnih konkurenata. Nove inicijative su uspešno pokrenute u izabranim prodavnicama i odmah su se odrazile na poslovanje klijenta.