Ocena imidža marke

Ocena imidža marke se sprovodi da bi se utvrdili uticaji imidža marke na opažene karakteristike proizvoda sa ciljem strateškog pozicioniranja na tržištu. Struktura ocenjivanja imidža marke je podeljena u dve faze, kvalitativnu i kvantitativnu. U kvalitativnoj fazi se koriste individualni dubinski intervjui sa ispitanicima i fokus grupe da bi se utvrdilo koje atribute imidža potrošači pripisuju marki. Na taj način se razvija set atributa koji opisuju marku koji se zatim koriste u kvantitativnoj fazi istraživanja.
Opšti cilj je da se utvrdi kako potrošači doživljavaju određene marke u pogledu tri različita aspekta: imidža marke, imidža potrošača i karakteristika proizvoda.

U kvantitativnoj fazi utvrđuje se relativno pozicioniranje imidža kako sopstvenih tako i konkurentskih marki, tako što ispitanici ocenjuju izvestan broj različitih marki na setu prethodno definisanih atributa. Kvantitativni face-to-face intervjui se sprovode u domaćinstvima.